记者从桂林市服务企业年活动工作领导小组办公室了解到，从2010年9月开始举办“市长企业接待日”活动以来，至今已举办了10次。像立白日化这样从“市长企业接待日”中获益的公司达63家，解决各类问题上百个。“市长企业接待日”真正成为了政府和企业之间沟通的有效平台。

    桂林立白日化有限公司是广州立白企业集团有限公司下属的一家全资生产子公司。近年来，随着公司规模不断扩大，立白南厂区建设项目也列入了公司发展日程。但由于公司前身洗涤剂厂建于1968年，当时桂林没有污水处理系统，污水均经过公司污水站清污完毕达标后才排入西干渠。如今根据市政府新规定，污水排放必须全部接入桂林市排水管网中。最近的管网距离公司有800米，道路开挖埋管线等涉及不少部门，如何开展接入管网工作、确保厂区尽快建成投产？这让周媛娜有些犯难。不过没过多久，周媛娜的难题就在“市长企业接待日”上有了最满意的答复。

    “我把企业遇到的难题一摊开，立刻就得到了相关部门的重视。”周媛娜说。会后，市政、规划等部门纷纷主动“找上门”，实地勘探了解详情，与公司商量解决方案“现在管网的设计、施工方案都已经做好，计划春节后就能开工。”周媛娜感慨，“人生病了要找医生开方子，企业‘病’了也要找方子。‘市长企业接待日’就是将企业在发展过程中遇到的疑难杂症摆出来，请各职能部门领导‘会诊’，‘市长企业接待日’确确实实为政府和企业之间搭建起了沟通的平台。”

    在“市长企业接待日”活动中，市领导率各相关职能部门负责人现场共接待了63家企业，认真听取企业的困难和问题诉求，对企业提出的经营销售、生产生活、治安管理、道路交通、土地证办理等121个问题提出了具体意见和要求。目前，已完全解决的问题101个，另外20个问题也形成了具体解决方案，明确了具体责任部门，正在按程序有序推进。

    经过一年多的发展，“市长企业接待日”活动不仅成为市政府加强与企业沟通的重要渠道，也是市政府为企业服务的重要平台，并已常态化、制度化，写入政府工作报告。为增强服务的有效性和针对性，市政府还在“市长企业接待日”的基础上充分发挥966011企业服务热线和www.966011.com企业服务网络平台的作用，收集企业各类信息。据统计，仅今年以来，966011企业服务热线共为企业咨询解答4100多次，协调相关职能部门为260多家企业解决了270多个类别的问题。

    一年多来，“市长企业接待日”活动深受企业好评，不仅增强了市政府及其职能部门为企业服务的主动性和积极性，也进一步提高了机关服务效能。

    “如今为企业服务的氛围正在逐步形成，职能部门除对‘市长企业接待日’活动中提出的问题予以及时的处理办结外，对日常市服务企业办转交的企业问题，也能做到主动对接、认真处理、及时回复。”市政局有关负责人深有感触地介绍，目前，市政局对服务企业的工作做到有专门的领导分工负责，有具体的工作部门和人员受理。

    与此同时，通过活动，职能部门服务的主动性也得到加强。如在“市长企业接待日”收到的燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司、福达集团等企业遇到自来水管道铺设、道路开口等问题，市政局、机场路指挥等部门都会主动深入企业进行调研，为解决企业的困难出谋划策，使企业的问题均得到圆满解决。

    “‘市长企业接待日’这个活动表达了政府真心实意地帮助企业解决发展过程中遇到的困难和问题的信心和决心。”作为企业代表，周媛娜从企业受益中看到了“市长企业接待日”的深远影响力，“与此同时，通过活动也使企业消除不必要的顾虑和担心，及时、实事求是地向政府相关部门反映企业发展过程中遇到的各类困难和问题，确保企业健康发展，从而对地方经济发展做出企业应有贡献。” 

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