记者从我市运输部门了解到，至10月7日，我市圆满完成“两节”黄金周运输工作，实现了“安全、有序、顺畅、效益”的工作目标。

    桂林火车站“两节”送客16.06万人次

    今年中秋国庆“两节”假日从9月30日至10月7日，桂林火车站8天内共发送旅客16.06万人次，日均发送旅客20075人次，与去年同比增幅达6.85%。

    面对“两节”高度密集的客流，特别是每天的7时—9时、12时—14时、17时—19时这几个火车集中发车时段，桂林火车站在进站口3个进站通道全部打开的基础上，根据客流情况适时使用软席候车室作为进站通道，确保旅客能及时上车。售票方面，火车站除用足用好现有运力外，针对南宁、玉林、广州、武昌、北京等方向运能不足的情况，积极向上级申请加挂车，每天加挂车厢达到18节，尽量满足旅客购票需求；同时加大宣传力度，引导旅客采用便捷高效的互联网、电话等方式订购车票。车站在售票厅安排1名导购员进行导购服务，在售票大厅左侧设置临时售票厅，根据购票情况适时启用，减少旅客排队时间。客流高峰期，车站充分发挥党员和班组长的作用，成立突击队，随时应对突发客流。重点做好旅客进出站、上下车的引导和组织，对候车室、天桥、地道、站台、车门等关键部位，加大巡视密度，增加疏导力量，对老、幼、病、残、孕等特殊旅客开展重点服务，确保了节日旅客运输的绝对安全。

    公路客运实现“零投诉”

    记者从市交通运输局运管处获悉，中秋国庆黄金周8天，全市日均投放营运车辆7472辆次（其中旅游汽车2531辆次、班线客车4941辆次），同比增长3.03%；共运送公路旅客207.04万人次（其中旅游汽车客运量80.89万人次、班线车客运量126.15万人次），同比增长9.79%；增开加班车484个，同比增长3.25%。

    为做好节日旅客输送工作，市运管处统筹安排，强化措施，落实责任，及时疏运往来旅客。全市共准备了80辆客车（2800个客位）的应急运力以应对突发事件和疏运高峰客流。　

    黄金周期间，市、县运管部门每天派人到各客运站场指导做好运力调配工作，及时疏运旅客。10月5日，我市迎来返程客流高峰，市运管处及时组织部分运输企业抽调机动运力以及13辆旅游汽车，支援桂林汽车客运总站做好广州、南宁等方向旅客的疏运工作，加开桂林往广东方向班车18辆、桂林往南宁方向班车13辆、桂林往阳朔方向班车5辆，有效防止了旅客滞留，确保了高峰客流及时疏运。当天桂林汽车客运总站发送旅客2.81万人次。

    由于各项措施得力，全市道路运输安全形势良好，运输秩序井然，实现了道路旅客运输行车“零事故”和重大运输服务质量“零投诉”，有效保障了广大旅客走得了、走得好。

    民航运输完成旅客吞吐量16万余人次

    据统计，9月30日至10月7日，桂林两江国际机场共保障起降航班1316架次，完成旅客吞吐量16万余人次。

    为确保往来桂林的旅客出行顺畅，桂林机场节前对设备、照明、供电、地面车辆等涉及安全的关键岗位进行大检查，对值机柜台和航班显示系统进行改造和美化；提前与有加班计划的航空公司进行沟通协调，根据加班计划做好预案，积极应对，在一线关键岗位采取高峰时段双岗制、提供“温馨导乘”服务等。10月5日为旅客返程高峰日，机场团委组织青年团员到候机楼出发大厅和安检口开展一系列志愿者服务活动，保证返程高峰的顺利、平稳度过。

桂林会议旅游网转 http://www.glcits.com