今年初，胡先生“赶时髦”用上了智能手机，可是，拿着手机只是接打电话、发收信息的他，近期却遭遇到了高额流量费，短短半个小时，他耗费流量费263元。

    “意外”上网被收263元流量费

    5月16日，市民胡先生电话停机了，他赶紧到一中国移动营业厅缴费200元钱。可是缴完他发现，电话仍然“欠费中”。

    第二天，胡先生又到中山中路一家移动营业厅查询，结果让他大吃一惊，从5月15日21点49分到22点23分的半个多小时内，他的手机产生了上网通信费约263元。

    胡先生说，他使用的是一部摩托罗拉智能手机，他说，那天晚上，儿子通过电脑，给手机传了一个应用程序，由于有个数据包需要下载，儿子便通过手机进行操作。

    胡先生不解地说：“既然手机因为产生流量费欠费，为何没有及时提醒？”

    他认为自己使用手机，只是打接电话，收发信息，其他功能都对他无用，额外产生的流量费费用让他“难以接受”。

    运营商称是默认功能，退回200多元

    胡先生18日又来到这家移动营业厅想弄个清楚。

    在查询胡先生详单后，值班经理说：“因为他手机没有办理流量套餐，收费标准是按照1KB1分钱收取，即1M（等于1024KB）流量的费用为10.24元，胡先生用掉了26M。”值班经理认为，胡先生亏在没有办理手机流量套餐。

    至于为何没有及时提醒消费者，在电话欠费后，仍然产生高额流量费？

    这位值班经理解释：“客户可能是在进行一项延续性操作，就像手机中只剩几毛钱话费时，客户打一个长途，我们也不会因为欠费而立即中断。”

    胡先生还有疑问，自己之前从未与移动公司签订过上网业务合同，也并未要求开通上网业务，怎么上网就被移动公司默认了？

    对此，中国移动广西桂林分公司王姓负责人昨天解释：“其实，上网功能就跟手机短信，呼叫转移一样，属于手机默认的基本功能。它并不是一项业务，用户办理手机号后，只要手机有上网功能，便可以使用。要避免流量费失控，一是可以要求完全取消手机上网功能，二是办理流量套餐。”

    移动方面接到胡先生的申诉后，也迅速作出回复：胡先生的流量费是通过CMNET连接后产生的，的确有使用。目前移动公司按办理5元流量套餐为其核算，退回他200多元手机话费。

    按照移动公司的说法，胡先生这样的遭遇，只要开通流量套餐包，即可以避免。

    “即使按照使用套餐后超出部分的1元每M计算，未开通套餐时的收费也是其10倍以上；若按5元套餐标准来算，未办理和办理套餐更是相差60倍以上。”

    消费者感叹，“零售”与“批发”之间竟有这么大的差价？不办理套餐的消费者，则“一不小心”就容易陷入高价流量。

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