可连日来，不少提出申请的市民，却在去派出所开证明这个环节上卡了壳。

    市民　申请增加水费基数“费周折”

    3月3日，网友“guilinyongyong”发帖，讲述自己去派出所开证明核实家庭人口数的经历。

    这名网友自称是名军嫂，家中有五口人，军人丈夫虽然常住在家里，但户口本上并没有他的名字。于是，这名网友到派出所开证明，可费了好一番周折都无法办理，最终在民警的“通融”下，她才把证明开好。

    而家住甲山社区的周先生就没那么好运了。3月4日他向晚报反映，他家住了7口人，妻子的户口在外地，他两次去派出所开证明核定家庭人口都遭到了拒绝。

    连日来，晚报接到多个市民来电，都反映自己在申请增加水费基数的过程中，在开证明核实家庭人口数这个环节上被卡了壳，派出所多数情况下都拒绝提供证明。

    派出所　没规定要出这样的证明

    7日，记者跟随市民柯女士一起经历了这样的无奈。

    柯女士户口在四会路，2007年，她和老伴搬到七星区湖畔山庄小区，和女儿女婿外孙住在一起。向自来水公司咨询相关政策后，柯女士决定申请增加水费基数。

    7日下午，柯女士拿着社区开的常住人口证明来到三里店派出所，值班民警接待了柯女士。但对于柯女士要求派出所盖章证明柯女士一家一共住着几口人这件事，民警脸上露出了难色：“之前也有人因为‘阶梯水价’让派出所出证明，为这个事我曾专门请示了上级，答复是这个证明派出所不开。”

    这位民警解释，“派出所一般只开具‘犯罪证明’和‘户籍证明’，没有规定要开这种证明。再说自来水公司也未和派出所沟通过此事。”

    最终，柯女士只得失望离开。

    自来水公司　可开具社区证明

    昨天，记者将此事反映给自来水公司客户服务中心，其负责人与公司商讨后，最终回复：居住在一套房、人口超过4人的家庭，家庭成员确为本市户口的，如果公安部门不开具家庭人口数量证明，申请人可到社区居委会开具居住人口核实证明。开好证明后，申请人再到自来水公司客服中心各营业厅提交以上证明、户口本（身份证），由该公司派人核实后予以办理。

    记者了解到，申请了增加水费基数的市民，去社区居委会开具居住人口核实证明时都比较顺利。

    此外，“96332”清流热线的工作人员还表示，如果是外地人，要进行用水额度申请，需要开具暂住证，证明其住所，进而核实家庭人口数。

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